真假售前售后一条龙

“售后售前一条龙”是挂在国人的官方口头语,但是做医疗器械这一行售前售后一条龙是个什么样子呢?

一、售前一条龙

1.介绍产品给客户认识

包括产品的配置,性能,各方面的质保期限

2.直观的临床展示

必须要有临床考察医院,客户可直观的看到设备的使用情况,做的效果

3.必要的上门讲解

不是每个客户都有那么大的兴趣来公司考察,有的只是了解一下,如果在介绍产品时不能打动客户,就有可能丢掉客户。面对面沟通始终比电话、邮件、qq沟通要有效。

4.考察接待

对于每个客户都要重视,既然来公司考察就是意向非常大的,不能敷衍了事,承诺给客户看到的东西,一定要让客户看到

5.签订详细的协议

保证公司的利益,照顾客户的利益,口头协议是最不靠谱的,一定要在双方协商的情况下签署协议

二、售后一条龙

1.付款往往是第一步

客户付全款之后便是公司进行售后一条龙的开始

2.学习、培训

视购买设备情况培训2-3个月不等,不要搞速成班,速成班往往不会速成,反而会给客户开展项目设置障碍,客户开展不好也等于是砸了公司的产品牌子。负责教学的教授要做到“知无不言,言无不尽”

3.扶持客户开展项目

前期必须派驻专家扶持,万事开头难,让客户稳稳当当把项目做起来,客户有钱赚,安全的开展项目,我们才有二次、甚至是三次销售的可能性

4.承诺后续的技术升级及随时扶持

在项目开展之初专家前往,但是项目开展起来专家肯定没有时间一直跟台手术。如果客户有需要,可先收住病号,可以选择周末让专家一次性做几台手术。

5.定期回访,良好沟通

在设备的保养和使用建议一定要做好功课,对于产品在随后的损耗甚至是破损的时候及时更换,保证医院手术的顺利进行

总之,售前售后一条龙要保证的首先是客户的利益,客户赚到钱我们才能持续赚到钱,杜绝一锤子买卖的交易。

真假售前售后一条龙,参考以上几点并结合厂家的实际行动便可得知,对骨科的设备感兴趣的朋友可以再看下,臭氧治疗仪价格:http://pkweibo.com/medical-ozone-therapy-instrument

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