任何让你放弃客户的行为都是耍流氓

进口椎间孔镜国产关节镜只有积累了大量的客户才能慢慢出单,至于如何积攒客户不是本文的重点,不同的人有不同的方法,今天要讲的是如何牢牢把客户抓住,当然漏掉几个也很正常,哈哈

客户咨询过来的意向和成单率远远比自己主动寻找的客户几率大,不管是客户通过什么方式找到你的,肯定有意向要购买了,可以很快的切入实质性的谈判。

接下来我们要以最快的方式摸清客户的根本需求,可以旁敲侧击,可以单刀直入的问,总之在两次电话沟通中要了解清楚。

要了解什么呢?

1.是自主购买还是医院招标

招标的话请主任推荐器械公司,自主购买的话就涉及到是医院出钱还是主任出钱

2.是不是主任自己出钱

自己出钱和医院出钱是不一样的,原因自己想

3.具体需要哪方面的附加值

是不是需要培训,对于质保期有无严格的时间要求,当然一般是质保一年的,特殊情况特殊对待,是不是需要技术扶持,如何扶持,怎么扶持,详细沟通

4.什么时候买【可以是个较宽泛的时间,如果是近期预计购买一定要跟紧乘胜追击】

近期要购买,一定要上门拜访,与院长和主任当面沟通

关键来了,以上4点不管你进行到了那一步,遇到了外部干扰,不管是同行竞争,同事竞争,还是领导压制,不确定或者是不好的情绪不要体现在和客户的沟通上。你要始终有自信,和客户的沟通要干净利落,不要拖泥带水。

成单了你才有钱赚,客户订单之前任何干扰都是扯皮的,要压制一切外部因素,和客户做朋友才能取得客户信任,争取二次销售的话,你需要做的还有很多很多,那是另外一个问题了,我们下次谈。

不要在任何时候想着放弃客户,遇到问题要及时解决,任何让你放弃客户的行为都是耍流氓。

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